API WhatsApp local, geolocalización de las llaves, confirmaciones automatizadas y conmutación celular baja para firmar los contratos en tablet, tanto en el aeropuerto como en el puerto deportivo.
El turista no da una segunda oportunidad: 5 minutos sin respuesta y ya está con la competencia.
Es por WhatsApp como los viajeros reservan, modifican y piden las llaves. No por correo.
Mostrador, chófer de la lanzadera, gerente en entrega — hay que coordinar sin perder nada.
Mala cobertura, Wi-Fi público saturado. Hace falta un plan B que funcione solo.
Los clientes quieren reservar, modificar o localizar su coche por WhatsApp (la herramienta rey de los turistas). Si la agencia no responde en 5 minutos, el turista alquila en la competencia directa.
Gracias a la API local WhatsApp (Baileys), la agencia gestiona sus contratos, el envío de los puntos de geolocalización para recoger las llaves y las confirmaciones de depósito de manera automatizada, directamente desde la caja del mostrador. Si internet falla en el aeropuerto o el puerto deportivo, el sistema conmuta a la red celular baja para seguir haciendo firmar los contratos en tablet.
El turista que acaba de recoger su equipaje escribe por WhatsApp a la agencia: suena en el mostrador, en el móvil del gerente en entrega y en el del chófer de la lanzadera. El primero que responde gana el cliente.
Un solo alquiler de 200 € retenido cada mes gracias a una respuesta WhatsApp en menos de un minuto son diez veces la suscripción Premium de 19 €. En temporada alta, son varios clientes salvados al día.
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